ParcelPath.ca

ParcelPath.ca en français

Suivi de colis Purolator

Collez votre numéro de suivi Purolator ci-dessous. Le transporteur est détecté automatiquement et vous êtes dirigé vers sa page de suivi officielle. Gratuit, sans compte.

À quoi ressemble un numéro de suivi Purolator?

Où trouver votre numéro de suivi

Il figure sur votre reçu ou l'étiquette d'expédition, et dans le courriel de confirmation d'expédition du marchand. Si vous ne l'avez pas, demandez-le à l'expéditeur : seul lui peut l'obtenir.

Que signifie chaque statut Purolator?

Les statuts s'affichent souvent en anglais sur le site du transporteur. Voici leur signification.

« Shipment picked up »
Le transporteur a pris en charge le colis et l'a numérisé dans son réseau.
« In transit »
Le colis circule entre des centres de tri. Un ou deux jours sans mise à jour, c'est normal.
« Arrived at sort facility »
Le colis circule entre des centres de tri. Un ou deux jours sans mise à jour, c'est normal.
« Out for delivery »
Le colis est dans le véhicule de livraison et devrait arriver aujourd'hui.
« Delivered »
Le transporteur indique que le colis est livré. Introuvable? Vérifiez autour du domicile et chez les voisins, puis contactez l'expéditeur.
« Exception »
Un imprévu a interrompu l'acheminement (météo, adresse, dommage). Contactez le transporteur si cela dure plus de 2 jours ouvrables.

Un problème avec votre colis? Prochaines étapes

Questions fréquentes sur le suivi Purolator

Comment suivre un colis Purolator?
Collez votre numéro dans l'outil ci-dessus. ParcelPath reconnaît le format Purolator et ouvre la page de suivi officielle avec votre numéro.
Pourquoi mon suivi Purolator ne se met pas à jour?
Une nouvelle étiquette peut prendre jusqu'à 24 heures avant la première numérisation. Entre deux centres de tri, un ou deux jours sans mise à jour sont normaux.
Que faire si mon colis Purolator est en retard ou perdu?
Attendez 2 jours ouvrables après la date prévue, puis contactez l'expéditeur : c'est généralement lui qui ouvre l'enquête auprès de Purolator.

Suivre directement chez Purolator

Site officiel de Purolator · English version

Autres transporteurs