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Suivi de colis DHL Express

Collez votre numéro de suivi DHL Express ci-dessous. Le transporteur est détecté automatiquement et vous êtes dirigé vers sa page de suivi officielle. Gratuit, sans compte.

À quoi ressemble un numéro de suivi DHL Express?

Où trouver votre numéro de suivi

Il figure sur votre reçu ou l'étiquette d'expédition, et dans le courriel de confirmation d'expédition du marchand. Si vous ne l'avez pas, demandez-le à l'expéditeur : seul lui peut l'obtenir.

Que signifie chaque statut DHL Express?

Les statuts s'affichent souvent en anglais sur le site du transporteur. Voici leur signification.

« Shipment information received »
L'expéditeur a créé l'étiquette, mais le transporteur n'a pas encore numérisé le colis. Comptez jusqu'à 24 heures.
« Processed at origin »
Le transporteur a pris en charge le colis et l'a numérisé dans son réseau.
« In transit »
Le colis circule entre des centres de tri. Un ou deux jours sans mise à jour, c'est normal.
« With delivery courier »
Le colis est dans le véhicule de livraison et devrait arriver aujourd'hui.
« Delivered »
Le transporteur indique que le colis est livré. Introuvable? Vérifiez autour du domicile et chez les voisins, puis contactez l'expéditeur.
« Clearance event »
Le colis est en dédouanement. Des droits ou taxes peuvent être exigés avant la livraison.

Un problème avec votre colis? Prochaines étapes

Questions fréquentes sur le suivi DHL Express

Comment suivre un colis DHL Express?
Collez votre numéro dans l'outil ci-dessus. ParcelPath reconnaît le format DHL Express et ouvre la page de suivi officielle avec votre numéro.
Pourquoi mon suivi DHL Express ne se met pas à jour?
Une nouvelle étiquette peut prendre jusqu'à 24 heures avant la première numérisation. Entre deux centres de tri, un ou deux jours sans mise à jour sont normaux.
Que faire si mon colis DHL Express est en retard ou perdu?
Attendez 2 jours ouvrables après la date prévue, puis contactez l'expéditeur : c'est généralement lui qui ouvre l'enquête auprès de DHL Express.

Suivre directement chez DHL Express

Site officiel de DHL Express · English version

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